Soutien à l'accueil du public et Soutien informatique régional / Lyon

Disponibilité demandée :

Description :

Vous êtes éligible à un mécénat de compétences longue durée, senior ou fin de carrière ? La solitude de nos aînés vous touche ? Découvrez cette mission basée à Lyon !

Au sein de la direction régionale de l'association, les principales missions du mécénat de compétences sont :

• Maintenir un réseau dynamique autour de la base de données interne. L’objectif est d’aider les bénévoles dans le remplissage et la mise à jour de notre base de données. Mettre en place des actions de sensibilisation, de formations autour de l’outil, d’aide à la manipulation, voir d’aide à la mise à jour des données

• Assurer l’accueil physique et téléphonique sur plusieurs plages (demi-journée), gestion des demandes régionales via le mail de la région, autres tâches administratives

Compétences :

Avoir de bonnes connaissances en informatique. Être à l’aise à l’oral. Savoir transmettre. Bon relationnel. Être à l’aise pour renseigner et orienter les personnes. Polyvalent.

Plus :

Les équipes avec lesquelles vous serez en contact sont : l’équipe accueil / standard à Lyon, l’équipe ressource Kiosque au niveau régional.

Vous serez soutenus tout au long de votre mécénat de compétences :

• Soutien et tutorat
• Formation à la base de données Kiosque
• Apprentissage des informations liées à l’accueil, savoir vers qui transmettre les messages
• Encadrement pour le suivi des missions, points réguliers

Possibilité de déplacement afin de former les équipes de bénévoles.