Chargé·e de projet - Ressources utilisateurs et animation de réseau (siège national - 75)

Disponibilité demandée :

Description :

L’Association Nationale des Restaurants du Cœur, reconnue d’utilité publique, a pour objet d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies par une aide alimentaire et par toute action d’aide à la personne et à l’insertion. Elle soutient et accompagne, à travers 11 pôles situés au siège, rue de Clichy à Paris et 11 délégations régionales implantées en régions, les 111 associations départementales ainsi que plus de 78 000 bénévoles répartis sur tout le territoire qui contribuent à l’action associative des Restos du Cœur.

Le Pôle Bénévolat il déploie et anime à travers le réseau des Associations Départementales, toutes les actions de recrutements, d’accompagnement, de formation et de fidélisation des équipes bénévoles.

Dans un objectif d’amélioration des pratiques de suivi du parcours d’engagement, les Restaurants du Cœur ont conçu et déployé un système d’information de la ressource humaine bénévole (PARCOEUR) pour mieux connaitre et accompagner les bénévoles dans leurs missions et dans leur expérience aux Restos Du Coeur. Le service PARCOEUR est en charge de projets métiers, de l’animation et la communication auprès des communautés d’utilisateurs, ainsi que sur des actions d’optimisation de l’outil en lien avec les besoins identifiés.

Nous recherchons notre futur ·e Chargé·e de projet – Ressources utilisateurs et animation de réseau en mécénat de compétences.

Ce poste est en pourvoir en mécénat de compétences et s’adresse à des salariés à la fois motivés par une mission solidaire dans une association reconnue d’utilité publique, mais aussi souhaitant valoriser leurs compétences professionnelles et en développer de nouvelles.

Missions & Activités

Sous la responsabilité du binôme de responsables du service, composé d’une bénévole et d’une salarié·e et en lien avec l’ensemble de l’équipe, le/la Chargé·e de projet contribue à l’amélioration des pratiques et à l’accompagnement des utilisateurs de PARCOEUR. Il/elle participe à la structuration des ressources mises à leur disposition, à l’optimisation des supports et outils existants ainsi qu’au développement de l’animation du réseau des référents, afin de faciliter l’appropriation de l’outil et de favoriser le partage de bonnes pratiques.

ACTIVITÉS

Après une période d’intégration, les missions confiées seront les suivantes :

Amélioration des supports et des ressources à destination des utilisateurs

• Contribuer à la conception et au lancement d’une newsletter destinée aux utilisateurs de PARCOEUR, de la structuration des contenus à sa réalisation.
• Actualiser et améliorer certains documents du manuel d’utilisation afin de faciliter la compréhension des fonctionnalités et leur utilisation au quotidien.
• Participer à la finalisation et à l’enrichissement du wiki PARCOEUR, espace intranet dédié au partage de ressources et de bonnes pratiques entre utilisateurs.
• Veiller à la clarté, à la cohérence et à l’accessibilité des supports proposés.

Appui à l’animation du réseau des référents PARCOEUR

• Contribuer à la conception d’un atelier pratique destiné aux référents PARCOEUR régionaux, afin de leur donner des méthodes et des outils concrets pour animer leur communauté de référents départementaux.
• Structurer des ressources et des outils méthodologiques facilitant le partage d’expériences et la diffusion des bonnes pratiques au sein du réseau.
• Participer à l’identification de pistes d’amélioration pour renforcer l’engagement et l’autonomie des communautés d’utilisateurs.

Lors de votre prise de poste, nous prenons le temps nécessaire pour vous accompagner. Vous bénéficierez d’un soutien adapté et de temps de formation si besoin, afin de vous familiariser avec vos missions. 

Compétences :

Expérience en gestion de projet, accompagnement des utilisateurs ou animation de réseau.

Bonne maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les outils digitaux.

Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.

Sens de la pédagogie

Organisation, rigueur, autonomie et esprit d’initiative.

Adhésion aux valeurs de solidarité, neutralité et bienveillance de l’association