Améliorer les dispositifs de pilotage à court terme et moyen terme d'une épicerie solidaire

Disponibilité demandée :

Description :

Contexte de la mission

Notre association permet à des familles en difficulté passagère d'accéder à une alimentation saine à très bas prix (15% du prix du commerce de détail) pendant une durée limitée de 3-6-9 mois.

Plusieurs éléments de contexte (augmentation du nombre de familles suivies, inflation, baisse des ramasses, volatilité des subventions, turnover des bénévoles, perspective de changement de président) rendent nécessaires l'amélioration des dispositifs de pilotage actuels pour ajuster ses activités par rapport à sa vocation et son positionnement. L’épicerie s’est développée rapidement et les flux, le stockage et l’utilisation des données gagneraient à être améliorés.

Principales Activités :

• Aider les responsables d'activités à formaliser les différents indicateurs de gestion et de pilotage de leurs activités
• Analyser quelques flux d’information / processus de bout en bout et faire des propositions d’amélioration
• Faire une étude d'écart entre l'existant et les besoins (données, niveau d'informatisation dans Escarcelle notamment, tableaux de suivi et de pilotage,
• Diagnostiquer la conformité avec la réglementation RGPD, en lien avec nos correspondants à l’ANDES
• Faire valider les besoins d'amélioration et une vision cible (données, traitements, outils, gouvernance) des dispositifs de pilotage et de gestion des activités de l'association par les différents responsables d'activités et le comité de coordination
• Proposer un plan de conduite du changement
• Prendre en charge une partie du changement en direct (formalisation de procédures, data cleaning, paramétrage de requêtes, tableaux de bords)
• Accompagner les responsables d'activité dans la mise en œuvre opérationnelle au quotidien, dans une optique d'autonomie avant la fin de la mission

Périmètre d’activités à couvrir identifiées à ce stade : pilotage global de l'association par rapport à ses objectifs cibles, pertinence du ciblage des familles aidées, réussite de l'accompagnement, évolution du panier de consommation des familles, pertinence des approvisionnement (ramasses, collectes, dons, achats)

Compétences :

• Expérience de définition et mise en œuvre de dispositifs de pilotage stratégique et opérationnel d'une entité
• Expérience de la gestion de projets et de conduite du changement
• Capacité à travailler avec un éditeur de logiciel pour intégrer au mieux les besoins dans les fonctionnalités et le modèle de données existants
• Appétence pour le monde associatif et l'aide alimentaire des familles en difficultés et la relation avec les bénévoles et décideurs

Plus :

Le bénévole travaillera avec le bureau et les 12 membres de l’équipe de coordination de Mon épicerie responsables des principales activités (approvisionnements, accueil des bénéficiaires, animation des bénévoles, finances, relations entreprises, organisation des collectes, organisation des rammasses,…) sous la supervision du Président.