Consultant Chef de Projet Migration CRM pour une association de Clowns intervenant à l'hôpital

Disponibilité demandée :

Description :

Contexte de la mission

Depuis plus de 20 ans, Clowns Z'hôpitaux apporte joie et réconfort aux enfants hospitalisés, aux personnes âgées dépendantes et aux personnes en situation de handicap. Par le rire et la légèreté, nos comédiens clowns professionnels participent au mieux-être des patients. 
Rejoignez l'aventure Clowns Z'hôpitaux au sein d’une équipe engagée où l'humain est au cœur de l’action !

Notre organisation associative engage un projet stratégique de changement de CRM et recherche un consultant expérimenté pour piloter cette migration, avec un focus particulier sur la reprise et la qualité des données.

Démarrage : Janvier 2026 (dès que possible)

Missions principales

Gestion de projet

• Piloter le projet de migration CRM en coordination avec les équipes internes
• Définir et suivre le planning de migration
• Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes
• Gérer les risques et anticiper les points de blocage

Audit et reprise des données (cœur de mission)

• Réaliser un audit complet des données du CRM actuel
• Organiser et superviser l'export des données existantes
• Effectuer le mapping des données entre l'ancien et le nouveau CRM
• Piloter le nettoyage des données (identification et traitement des doublons, suppression des données obsolètes, normalisation)
• Superviser l'import des données dans le nouveau CRM
• Mettre en place et exécuter les contrôles de cohérence post-migration
• Garantir l'intégrité et la qualité des données migrées

#CDMD

Compétences :

• Expérience confirmée en gestion de projet CRM (migrations impératives) ; 
• Expertise en qualité des données et processus ETL (Extract, Transform, Load) ; 
• Maîtrise des méthodologies de conduite de projet ; 
• Capacité à auditer et analyser des bases de données complexes ; 
• Rigueur et sens du contrôle qualité.

Connaissances techniques souhaitées

• Idéalement : connaissance des CRM Donatis Kyrielle / OPUS et/ou OHME ; 
• Maîtrise d'Excel/outils de manipulation de données ; 
• Compréhension des spécificités du secteur associatif (gestion des donateurs, adhérents, bénévoles).

Qualités personnelles

• Autonomie et capacité à prendre des initiatives ; 
• Sens de l'organisation et de la priorisation ; 
• Excellente communication avec des interlocuteurs variés ; 
• Pédagogie pour accompagner les équipes métiers ; 
• Réactivité face à l'urgence du projet.

Plus :

La mission se réalise à distance, partout en France.